Política de Privacidade, Termos de Compra e Troca

SEÇÃO 1 – O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço, CPF, CNPJ e e-mail.

Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail (quando aplicável): Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento, ou te dar a oportunidade de dizer não.

Como posso retirar o meu consentimento?

Caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através do formulário de contato ou por correio: Malharia Star – Rua Corinto Guidi, 359, Jacutinga, MG, 37590-000, Brazil

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de serviço.

SEÇÃO 4 – ARMAZENAMENTO DE DADOS

Seus dados estão armazenados em um servidor seguro protegido por firewall. Os dados são enviados através de uma conexão criptografa com SSL (HTTPS).

Pagamento:

Os nossos pagamentos serão processados através do mundialmente serviço de pagamentos Paypal. Ao realizar um pedido em nossa loja, o sistema redirecionará a sua visita para finalizar o pagamento no site Paypal. Somente o Paypal irá armazenar o seu número de cartão de crédito.

Para mais detalhes, leia os Termos de serviço ou a Política de privacidade do Paypal.

SEÇÃO 5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se você quiser continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizados.

Por exemplo, se você está no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriótica.

Uma vez que você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.

Links

Quando você clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.

SEÇÃO 6 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

COOKIES

Nosso site e loja virtual armazenará informações do seu carrinho de compras por no máximo 30 dias. Esses Cookies nos ajudam a personalizar as ofertas e a melhorar a sua experiência em nossa loja. Também usamos Cookies para o armazenamento de informações sobre a sua interação nas páginas e links, bem como informações da sua região demográfica.

SEÇÃO 7 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar esse site, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

SEÇÃO 8 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.

Caso ocorra a fusão da nossa loja com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos para você.

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você simplesmente entre em contato conosco através do formulário de contato clicando aqui.

SEÇÃO 9 – TROCAS E DEVOLUÇÕES

Observação Inicial Importante: As peças adquiridas pela loja online somente poderão ser trocadas ou devolvidas pela loja online, não serão aceitas peças adquiridas em nossas lojas físicas ou em lojas de nossos parceiros. Da mesma forma não será possível trocar ou devolver as peças adquiridas pela loja virtual nos estabelecimentos citados a cima.

A Ao receber o pedido favor verificar se o produto foi entregue em sua devida embalagem e se a mesma está lacrada.
Caso for constatada alguma irregularidade, como por exemplo, embalagem ou produto violado ou danificado, recuse o pedido. Caso o recebimento já tenha sido efetuado, o mesmo deverá entrar em contato conosco através das opções na página de contato.

B Segundo o artigo 49 Código de Defesa do Consumidor, há um prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data em que o pedido foi recebido pelo consumidor para desistir da compra realizada, sem que haja um motivo para tanto.

C Não aceitaremos a devolução ou troca; e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situações:
– Peças com indícios de uso.
– Peças com odores.
– Lavagem inadequada do produto.
– Sem sua etiqueta/tag original fixada à peça.
– Sem o acompanhamento de sua nota fiscal.

D Caso o pagamento já tenha sido efetuado via boleto ou depósito, a restituição do valor será feita somente por depósito em conta corrente de titularidade do consumidor, em uma prazo máximo de 20 (vinte) dias úteis, a contar do dia em que a mercadoria tenha sido recebida pela Malharia Star, é de responsabilidade do consumidor oferecer os dados necessário para efetivação do depósito para devolução do dinheiro.
O Repasse dessas informações deve ser feito através de um dos contatos na página de contato.
Caso o pagamento tenha sido efetuado via cartão de crédito, débito ou cartão de crédito parcelado, assim que nos informado da desistência da compra estornaremos o valor e a procedência final se refere a como o banco ou a bandeira do cartão trabalham com o estorno.

E A Malharia Star preza pela satisfação de seus clientes, por isto, fique à vontade para entrar em contato conosco e pedir ajuda para realizar a sua troca ou devolução. Nossos contatos estão na página de contato.

SEÇÃO 10 – POSTAGEM DE PRODUTOS

 

Os produtos serão postados nos correios em até 3 (três) dias úteis após a confirmação de pagamento no sistema. Entendemos como dias úteis, segunda, terça, quarta, quinta e sexta, exceto em caso de feriados nacionais.

 

SEÇÃO 11 – Variação de cores e Tons

A cor real do produto pode variar quando comparada a foto do produto no site. Isso ocorre devido a diferença de calibragem e esquema de cores de cada monitor.

Os produtos com processo de lavanderia podem apresentar diferença da cor mostrada na foto do site. Isso ocorre devido ao próprio processo utilizado nas peças.

Colocamo-nos à disposição.

Malharia Star
Rua Corinto Guidi, 359, Jacutinga, MG, 37590-000, Brasil